La presente Política de Servicio se aplica a todos los servicios ofrecidos por la tienda en línea de moblario (en adelante, “nosotros”). Le recomendamos leer atentamente este documento antes de utilizar el sitio web.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todo el proceso de navegación, registro, realización de pedidos y uso de los servicios relacionados en nuestro sitio web.
Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con las disposiciones establecidas en esta política.
2. Cuenta de usuario y alcance de responsabilidad del sitio web
- Al utilizar nuestros servicios, usted debe asegurarse de que la información proporcionada sea verdadera, exacta y completa.
- La información de la cuenta es responsabilidad exclusiva del usuario. Cualquier consecuencia derivada de la divulgación o uso indebido de dicha información será asumida por el propio usuario.
- Realizaremos esfuerzos razonables para garantizar el funcionamiento normal del sitio web; sin embargo, no seremos responsables de interrupciones del servicio causadas por mantenimiento del sistema, fallos técnicos o factores fuera de nuestro control.
3. Productos, inventario y derecho de corrección de precios
Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información de los productos, disponibilidad de inventario y precios mostrados en el sitio web.
En circunstancias excepcionales, como errores de información, cambios de inventario o anomalías en los precios, nos reservamos el derecho de corregir dicha información o cancelar pedidos, notificándole oportunamente.
4. Pedidos y pagos
- Una vez enviado el pedido, se considerará que usted confirma los productos seleccionados y sus precios.
- El pedido será procesado únicamente después de confirmar que el pago ha sido realizado correctamente.
- Si el pago no se completa o presenta anomalías, el pedido podría no entrar en el proceso de preparación.
5. Política de envío
Para información detallada sobre áreas de entrega, costes de envío, tiempos de preparación y plazos de transporte, consulte:
El tiempo de preparación de pedidos es de 3 días laborables.
6. Política de cancelación de pedidos
Las condiciones y procedimientos para cancelar pedidos pueden consultarse en:
Los plazos correspondientes se regirán por lo indicado en dicha política.
7. Política de devoluciones y cambios
Para conocer las condiciones, procedimientos y tiempos de gestión relacionados con devoluciones o cambios, consulte:
Los plazos aplicables estarán sujetos a lo establecido en dicha política.
8. Política de reembolso
Si la solicitud cumple con las condiciones de reembolso, iniciaremos el proceso correspondiente tras su confirmación.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.
- El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago utilizado.
- Antes de que el reembolso se complete, asegúrese de que la cuenta de pago permanezca activa y disponible para recibir fondos.
9. Disputas y legislación aplicable
La interpretación y ejecución de esta política y de los servicios relacionados se regirá por las disposiciones aplicables en España.
Cumplimos con la legislación española, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos cualquier cambio relevante.
10. Privacidad y protección de datos
Valoramos la seguridad de su información personal y solo recopilamos y utilizamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Adoptamos medidas razonables para proteger dicha información contra accesos no autorizados, divulgación o uso indebido.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, diseños y estructuras, está protegido conforme a la normativa aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso para otros fines sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios del sitio web.
En caso de retrasos, pérdida de datos o interrupciones del servicio ocasionados por factores fuera de nuestro control, prestaremos asistencia razonable para su resolución.
13. Modificaciones de los términos de servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política según las necesidades operativas.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta política.
14. Información de contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con esta política o nuestros servicios, puede contactarnos a través de:
- Dirección: 101 BLUEGRASS DR, SMYRNA, TN, 37167, US
- Teléfono de atención al cliente: +1 (615) 129-4786
- Correo electrónico: care@moblario.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.
