Declaración Legal Adicional
La presente declaración se aplica a la tienda en línea de moblario (en adelante, “nosotros”) y tiene como finalidad complementar información importante relacionada con las transacciones y los servicios ofrecidos.
1. Transparencia comercial
Nos comprometemos a proporcionar a los usuarios información clara y precisa, incluyendo:
- Descripciones de productos
- Estructura de precios
- Procesos de servicio
Todo el contenido mostrado se basa en información real y podrá actualizarse o ajustarse cuando sea necesario para garantizar su exactitud y actualidad.
2. Naturaleza del negocio y envíos
Operamos exclusivamente a través de nuestra tienda en línea y no disponemos de canales de venta físicos.
Una vez confirmado el pedido, este entrará en el proceso de preparación y será entregado mediante transportistas colaboradores. La información específica del envío se indicará en la notificación del pedido.
3. Cumplimiento aduanero y fiscal
Los precios de los productos ya incluyen el IVA español aplicable (21%) y otros costes relacionados.
Utilizamos el modelo de entrega DDP (Delivered Duty Paid / Entregado con Derechos Pagados), garantizando que no tendrá que abonar cargos adicionales en el momento de la entrega.
4. Derecho de desistimiento y reembolso
(Servicio de devolución y cambio sin motivo de hasta 35 días)
Bajo las condiciones aplicables, ofrecemos un servicio de devolución y cambio de hasta 35 días.
Usted podrá solicitar una devolución o cambio dentro del plazo establecido. Para más detalles sobre los procedimientos y requisitos, consulte la página correspondiente de Política de Devoluciones y Cambios.
5. Seguridad de pagos y datos
Solo aceptamos métodos de pago seguros para realizar transacciones y aplicamos mecanismos adecuados para proteger la seguridad durante el proceso de pago.
Su información personal será utilizada únicamente dentro del alcance necesario y protegida mediante medidas razonables para evitar accesos o usos no autorizados.
6. Garantía y servicio
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de servicio estable y por optimizar continuamente la calidad de los productos y los procesos de entrega.
Si encuentra cualquier problema durante el uso de nuestros servicios, le proporcionaremos el soporte y la asistencia correspondientes.
7. Reclamaciones y contacto
Si tiene dudas sobre nuestros servicios o pedidos, o desea presentar sugerencias o reclamaciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Dirección: 101 BLUEGRASS DR, SMYRNA, TN, 37167, US
- Teléfono de atención al cliente: +1 (615) 129-4786
- Correo electrónico: care@moblario.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.
8. Resolución de disputas
La interpretación y ejecución de esta declaración se regirá por las disposiciones aplicables en España.
Cumplimos con la legislación española, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos cualquier cambio relevante.