Consultas y Datos de Contacto
La presente información se aplica a la tienda en línea de moblario (en adelante, “nosotros”) y tiene como finalidad ofrecerle canales de consulta y comunicación cómodos y accesibles.
I. Consultas frecuentes
Si tiene cualquier duda durante el uso de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros sobre los siguientes temas:
- Procesamiento de pedidos y consulta de estado
- Cuestiones relacionadas con el envío y la entrega
- Procesos de devolución, cambio y reembolso
- Información sobre pagos y costes
- Gestión de cuentas e información personal
Le proporcionaremos el soporte correspondiente según la naturaleza de su consulta.
II. Formas de contacto
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
- Consulta por correo electrónico
- Atención telefónica al cliente
Para agilizar la gestión de su solicitud, le recomendamos proporcionar el número de pedido y la información relacionada al realizar la consulta.
III. Tiempo de respuesta
Procesaremos sus solicitudes dentro del horario laboral:
- Las consultas generales serán respondidas en un plazo razonable
- Las cuestiones más complejas recibirán una respuesta o explicación adicional según el caso específico
IV. Horario de atención
Horario de atención al cliente:
- De lunes a viernes
- De 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00
Las consultas enviadas fuera del horario de atención serán procesadas durante el siguiente período laboral.
V. Información de contacto
- Dirección: 101 BLUEGRASS DR, SMYRNA, TN, 37167, US
- Teléfono de atención al cliente: +1 (615) 129-4786
- Correo electrónico: care@moblario.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.